Atchouta

Documentation

Guide d'utilisation

Tout ce qu'il faut savoir pour acheter et vendre facilement, du compte au retrait.

Étape 1

Créer un compte

Gratuit, rapide, et sans engagement

1

Choisissez votre type de compte

Atchouta propose deux types de comptes :

Particulier

Pour vendre vos affaires personnelles et acheter des articles d'occasion.

Professionnel

Pour revendeurs et boutiques. Votre nom de boutique apparaît sur votre profil.

2

Remplissez vos informations

Nom, adresse email, mot de passe et localisation. Votre email est utilisé pour les notifications importantes (ventes, messages, offres).

3

Complétez votre profil

Ajoutez une photo de profil et une courte biographie. Un profil complet inspire davantage confiance et augmente vos chances de vente.

Étape 2

Vendre un article

Publiez en moins de 2 minutes

1

Publiez votre annonce

Cliquez sur Vendre dans la navigation. Renseignez le titre, la description, la catégorie, l'état de l'article et votre ville.

2

Ajoutez des photos de qualité

Privilégiez des photos nettes, bien éclairées, prises sous différents angles. Les annonces avec de bonnes photos se vendent jusqu'à 3x plus vite.

3

Fixez votre prix

Indiquez le prix souhaité. Vous pouvez accepter les offres et négociations. Un prix réaliste, légèrement en dessous du marché, attire plus d'acheteurs.

4

Gérez vos offres et messages

Lorsqu'un acheteur est intéressé, il vous envoie un message ou une offre. Répondez rapidement pour ne pas perdre l'opportunité.

5

Confirmez la remise

Une fois le paiement reçu par Atchouta en séquestre, remettez l'article. Après confirmation des deux parties, l'argent arrive dans votre portefeuille.

Mentionnez tous les défauts visibles dans la description — cela évite les litiges et renforce votre crédibilité.

Précisez votre ville pour que les acheteurs proches vous trouvent plus facilement.

Étape 3

Acheter un article

Sécurisé du paiement à la remise

1

Recherchez et filtrez

Utilisez la barre de recherche ou naviguez par catégories. Filtrez par ville, fourchette de prix et état pour affiner les résultats.

2

Consultez l'annonce et le profil vendeur

Vérifiez les photos, la description et les avis sur le profil du vendeur. Les vendeurs avec de bons avis sont les plus fiables.

3

Contactez le vendeur

Cliquez sur Contacter pour envoyer un message ou faire une offre depuis la fiche produit. Négociez le prix avant de commander.

4

Payez en Mobile Money

Cliquez sur Acheter. Le paiement se fait par Mobile Money (MTN, Moov ou Orange). Votre argent est conservé en séquestre — le vendeur ne le reçoit qu'après la remise.

5

Récupérez et confirmez

Rencontrez le vendeur pour la remise en main propre. Vérifiez l'article avant de confirmer la réception. Une fois confirmé, les deux parties peuvent laisser un avis.

Ne confirmez jamais la réception avant d'avoir physiquement vérifié l'article. Une fois confirmé, la transaction est définitive.

Choisissez un lieu de remise public et animé (marché, centre commercial) pour plus de sécurité.

À savoir

Paiement sécurisé

Votre argent est protégé jusqu'à la remise

1

Vous payez

Votre paiement Mobile Money est bloqué en séquestre par Atchouta — le vendeur ne le reçoit pas encore.

2

Remise de l'article

Vous récupérez l'article et vérifiez qu'il correspond à l'annonce avant de confirmer.

3

Argent libéré

Les deux parties confirment. L'argent est immédiatement versé dans le portefeuille du vendeur.

Et si l'article ne correspond pas ?

Ne confirmez pas la remise. Contactez-nous via le chat de commande ou à support@atchouta.com — votre paiement vous sera remboursé.

Étape 4

Retirer son argent

Vers votre Mobile Money, rapidement

1

Accédez à votre portefeuille

Dans le menu, cliquez sur Portefeuille. Vous y voyez votre solde disponible et l'historique de vos transactions.

2

Ajoutez un moyen de paiement

Avant votre premier retrait, ajoutez un numéro Mobile Money (MTN, Moov ou Orange) dans Moyens de paiement.

3

Faites une demande de retrait

Cliquez sur Retirer et saisissez le montant. Le virement est effectué vers votre Mobile Money. Délai : 24 à 48h ouvrées.

Important

Conseils de sécurité

Pour des transactions sans mauvaise surprise

Restez sur la plateforme

Toutes les communications et paiements doivent passer par Atchouta. Ne partagez jamais vos coordonnées bancaires via le chat.

Méfiez-vous des offres trop alléchantes

Un article vendu bien en dessous de sa valeur réelle est souvent suspect. Vérifiez photos et profil.

Rencontrez-vous dans un lieu public

Pour la remise, privilégiez un endroit animé. N'acceptez jamais un paiement hors Atchouta.

Signalez les comportements suspects

Utilisez le bouton Signaler sur les annonces ou profils pour maintenir un environnement de confiance.

Prêt à commencer ?

Rejoignez la communauté Atchouta et donnez une seconde vie à vos objets.